Générique technique
 Réalisateur | Claude Chabrol | |
| Assistant réalisateur | Cécile Maistre | |
| Assistant réalisateur | Daphné Rosenbom | |
| Assistant réalisateur | Pierre Armengol | |
| Assistant réalisateur | Anne Perron | |
| Scénariste | Claude Chabrol | |
| Scénariste | Caroline Eliacheff | |
| Auteur de l'oeuvre originale | Ruth Rendell | d’après le roman "L'Analphabète" |
| Adaptateur | Claude Chabrol | |
| Adaptateur | Caroline Eliacheff | |
| Dialoguiste | Claude Chabrol | |
| Dialoguiste | Caroline Eliacheff | |
| Société de production | MK2 Films (Paris) | |
| Société de production | France 3 Cinéma | |
| Société de production | Prokino Filmverleih GmbH (München) | |
| Société de production | Olga-Film GmbH (München) | |
| Producteur | Marin Karmitz | |
| Coproducteur | Ira von Gienanth | |
| Coproducteur | Christoph Holch | |
| Directeur de production | Yvon Crenn | |
| Distributeur d'origine | MK2 Diffusion (Paris) | |
| Directeur de la photographie | Bernard Zitzermann | |
| Cadreur | Michel Thiriet | |
| Cadreur | Charlet Recors | pour les prises de vues aériennes |
| Cadreur | Vincent Kotwas | pour les prises de vues aériennes |
| Ingénieur du son | Jean-Bernard Thomasson | |
| Mixeur | Claude Villand | |
| Compositeur de la musique originale | Matthieu Chabrol | |
| Décorateur | Daniel Mercier | |
| Costumier | Corinne Jorry | |
| Maquilleur | Thi-Loan Nguyen | |
| Maquilleur | Jocelyne Lémery | |
| Coiffeur | Cédric Chami | |
| Monteur | Monique Fardoulis | |
| Script | Aurore Chabrol | |
| Régisseur | Catherine Pierrat | |
| Coordinateur des effets spéciaux | Dominique Colladant | |
| Coordinateur des effets spéciaux | Jean-Pierre Moricourt | |
| Photographe de plateau | Jérémie Nassif |
générique artistique
| Isabelle Huppert | (Jeanne Marchal) |
| Sandrine Bonnaire | (Sophie Bonhomme) |
| Jacqueline Bisset | (Catherine Lelièvre) |
| Jean-Pierre Cassel | (Georges Lelièvre) |
| Virginie Ledoyen | (Mélinda Lelièvre) |
| Valentin Merlet | (Gilles Lelièvre) |
| Julien Rochefort | (Jérémie) |
| Dominique Frot | (Madame Lantier) |
| Jean-François Perrier | (l'abbé) |
| Yves Verhoeven | (le livreur) |
| Ludovic Brillant | |
| Claire Chiron | |
| Claire-Marie Dentraygues | |
| Jean-Pierre Descheix | |
| Penny Fairclough | |
| Alain Françoise | |
| David Gabison | |
| Pierre Gondard | |
| Claire Ifrane | |
| Philippe Languille | |
| Philippe Le Coq | |
| Joëlle Legua | |
| Christophe Lemoine | |
| Christine Melcer | |
| Sarah Maze-Lauray | |
| Mélanie Maudire | |
| Serge Rousseau |
Bibliographie
Périodiques
- Cahiers du Cinéma (Les), n° 494, septembre 1995
- Cinéaste, vol. 22, n° 4, mars 1997
- Jeune Cinéma, n° 233, septembre 1995
- Positif, n° 415, septembre 1995
- Première, n° 222, septembre 1995
- Séquences, n° 181, novembre/décembre 1995
- Sight and Sound, vol. 6, n° 3, mars 1996
- Studio Magazine, n° 102, septembre 1995
Synopsis
Le visage fermé, dur, avare de paroles et de sourires, Sophie s'installe comme femme de ménage dans la grande maison des Lelièvre, isolée dans la campagne bretonne. Malgré un comportement bizarre et un mutisme ponctué de "je sais pas" ou "j'ai compris", la jeune femme s'acquitte parfaitement de sa tâche, réussissant même à cacher son handicap : l'analphabétisme. Très vite, Sophie va se lier d'amitié avec Jeanne, la postière du village, une jeune femme exhubérante, provocatrice qui ne cache pas sa haine envers les Lelièvre et notamment envers Georges dont elles ouvrent le courrier. La complicité qui naît entre Sophie et Jeanne va les conduire à partager leurs secrets ; la postière a été jugée pour le meurtre de sa petite fille, handicapée, mais relaxée faute de preuves, et Sophie a perdu son père, lui aussi handicapé, dans des circonstances étranges. Elle aussi a été disculpée. Les relations deviennent de plus en plus difficiles entre les Lelièvre et leur employée, celle-ci faisant un chantage auprès de Melinda, la fille de la famille qui a découvert son analphabétisme. Congédiée, Sophie revient en compagnie de Jeanne. Elles s'emparent des fusils du maître de maison et abattent toute la famille. Alors que Sophie range la maison pour simuler un crime de rôdeurs, Jeanne est tuée dans un accident de voiture à la sortie de la propriété avec la preuve de son crime à ses côtés.© Les fiches du cinéma 2001
Exploitation
| Nombre total d'entrées en fin d'exclusivité (Paris) | 315575 |
| Nombre de salles de sortie (Paris) | 43 |
| Nombre de semaines d'exclusivité (Paris) | 18 |
| Nombre d'entrée première semaine (Paris) | 94900 |
| Nombre total d'entrée en fin d'exclusivité (France) | 989130 |
Palmares
- Prix Metro Media, 1995 au Festival International du Film (Toronto)
- Meilleur film étranger, 1997 au New York Film Critics Circle Awards
- Meilleur film étranger, 1997 au NSFC Award - National Society of Film Critics Awards