Synopsis
Jordan travaille au centre d’appels d’urgence de Los Angeles. Un soir, elle reçoit l’appel d’une adolescente, Leah, traquée par un homme. À cause d’une négligence de Jordan, Leah est repérée par son ravisseur. Son cadavre est retrouvé le lendemain. Depuis, Jordan a quitté son bureau et est devenue formatrice. Mais un soir, une opératrice reçoit l’appel d’une adolescente enfermée dans un coffre par un homme. Quand l’opératrice panique, Jordan prend le relais. L’adolescente, Casey, appelle à partir d’un téléphone non localisable. Jordan la rassure et lui fait casser un phare et renverser de la peinture afin de repérer la voiture. La police cherche en vain. Un curieux remarque les traces de peinture et alerte le kidnappeur, qui frappe l’homme et prend sa voiture, enfermant le curieux et Casey dans le coffre. La police inspecte les lieux de la confrontation et relève des empreintes. Casey n’a presque plus de batterie. À une station-service, elle est remarquée par un homme, que le kidnappeur élimine. Les policiers identifient le ravisseur comme étant Michael Foster, et interrogent sa femme. Ils se rendent à sa résidence secondaire, mais ne trouvent rien. En déplaçant Casey, Foster trouve le téléphone. Jordan essaie de lui parler, mais il la coupe. Son service fini, elle se rend dans la zone des recherches et localise une trappe dans un champ. Là, elle trouve Foster, qui essaie de scalper Casey. Les deux femmes parviennent à s’en sortir.
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